Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Responsable del Tratamiento

GorilaRank, operado por Antonio Francisco Ponce Arancibia, RUT 13.990.974-7, con domicilio en Roma 204, San Francisco de Asís, Limache, Valparaíso, Chile. Contacto: aponcea1980@gmail.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de WhatsApp Business API y nuestro sitio web:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Ciudad y comuna
• Tipo de servicio solicitado
• Calificaciones y reseñas del servicio
• Datos de navegación en el sitio web (cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Conectarte con profesionales de servicios verificados en tu zona
• Gestionar solicitudes de servicio a través de WhatsApp
• Enviar notificaciones relacionadas con tu solicitud
• Mejorar la calidad del servicio mediante calificaciones
• Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma

4. Base Legal

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario al contactarnos por WhatsApp y en la ejecución del servicio solicitado, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Compartición de Datos

Compartimos datos limitados con:

• Profesionales de servicios: Solo tu nombre, teléfono y descripción del servicio solicitado, únicamente cuando aceptan atender tu solicitud
• Meta (WhatsApp Business API): Para el envío y recepción de mensajes
• Supabase: Para el almacenamiento seguro de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido a datos personales.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la prestación del servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o email.

8. Tus Derechos

Conforme a la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: aponcea1980@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9597 7472.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• Email: aponcea1980@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 9597 7472
• Web: gorilarank.com